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        寧夏電力投資集團有限公司
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        我是光榮的志愿者

        作者:馬亞微 來源:寧夏電投

        10月31日晚,剛從西夏熱電公司鍛煉學習結束的我,看到集團公司征集疫情防控志愿者的消息,還沒來得及思考,先將“我報名”回復在了群里。很榮幸,我順利加入了集團公司志愿服務隊,按照國資委安排,下沉到西夏區藝術巷社區開展志愿服務。

        “我剛百度了,西夏區藝術巷社區在北京西路和同心街交叉口西側,從集團公司開車過去大約35分鐘?!标犛牙钚幙焖侔讯ㄎ话l給了大家?!靶旖?,我開車,可以接你?!薄拔业能嚳罩?,可以帶人?!标犛褌儧]有一絲猶豫,共同想辦法解決交通問題,我瞬間覺得暖暖的。

        “社區開展志愿服務當好‘守門人’就可以了?!眲偟缴鐓^,社區工作者輕松地告訴我們??呻S著工作的開展,我漸漸發現,這個“守門人”可真沒有那么好當。每天接班要先消毒,刺鼻的消毒水和酒精充斥在帳篷及其周圍,帶上N95口罩都阻隔不了它們的味道;逐一戴上手套、帽子和防護面罩,包裹得嚴嚴實實后正式上崗。了解值守居民的健康狀況、查看居民的物資配送需求、給重點看護人群打電話……聽起來很簡單的工作,可是每個班下來幾乎沒有片刻的喘息時間,各種瑣碎的、意想不到的、突發的狀況接踵而至,讓我深深感受到了基層工作的繁雜。

        因為疫情的持續,我們管控的小區單元由4個增加到6個,而且新接手的單元老年人和小孩居多。隊里及時調整服務方式,按照“線上和線下”相結合,對管控人群開展了更精準的服務。每天不僅要按時監測和登記隔離住戶的體溫,還要時刻關注被隔離住戶的情緒,滿足他們的需求,傾聽他們的心聲。隊友們問起彼此孩子和家人時,一句“挺好”后默默地低頭“趕”飯,繼續凝神聚力做服務,相互加油鼓勁堅守下去。

        記得有一家住戶是位獨居的老奶奶,因為患有高血壓,情緒不穩定并引發身體不適,我和隊友們在執守期間都會重點關注,給老人家打電話成了我們每班的首要任務。剛開始,老奶奶不愿說話,隨著打電話次數增多,她情緒漸漸好了起來,話也多了,有時候甚至趴在窗戶上盯著我們的帳篷看。有一天,我剛接班還沒有來得及打電話,老奶奶就先打電話過來:“小馬,我今天體溫36.4度,血壓也好著呢。你們就跟我的孩子一樣關心我,謝謝你們這么多天的陪伴,你們辛苦了!”聽到老奶奶的一聲謝謝、一句肯定,連日來的疲憊一掃而光,感覺再累也值得。

        下雪那天格外得冷,隊友們都半開玩笑地說“西夏區比老城冷很多,果然是大銀川呢!”風呼呼地刮著,盡管戴著帽子,可本就被N95口罩勒得不堪重負的耳朵,加上風的襲擊,疼得快無法呼吸了?!坝脙蓚€口罩神器,這樣能稍微緩解一些?!标犛褌兎窒碇徑釴95口罩的“心得”,互相鼓勵著。帳篷里還多了兩個抗寒“神器”——小太陽和暖寶寶。從下沉社區戰疫開始,隊里就格外關注天氣情況,看到要降雪,早早跟公司申請加了一組取暖設備;公司同事自發購買了暖寶寶給我們防寒;西夏熱電公司提供的餐食里特意準備了熱湯,還貼心地放在保溫桶里……

        疫情無情人有情。天那么寒,我們志愿服務隊卻這么暖。

        (集團本部 馬亞微)

         


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